奖品兑换

1、 怎样兑换奖品？

1）登录网站，在《奖品专区》挑选喜欢的奖品
2）点击奖品图片，进入兑奖页，确认联系信息之后，点击"兑换奖品"按钮
3）进入确认兑奖页，核对兑奖信息无误之后，点击"确认兑换"按钮，即可提交兑奖申请

2、 什么是兑奖时间？奖品多久更新一次？

兑奖时间指会员可以开始兑奖的时间，如果兑奖时间没到，您就不能申请兑换。奖品一般每个月更新两次，通常在月中、月末前后进行更新

3、 为什么有些奖品的剩余数量为0？

有些热门奖品被兑换完了之后，供货商临时断货，无法及时补充，导致剩余数量为0

4、 兑换奖品后，什么时候可以收到？

在您成功提交兑奖申请之后，我们的客服人员会在5个工作日内，联系您并核对兑奖信息。核对无误后，就会把奖品快递或邮寄给您。货物送达的时间，通常在一周以内。

5、 什么原因导致兑奖失败？

1）我们的工作人员处理兑奖信息时，未能联系上您，导致无法核对兑奖信息
2）您没有提供正确有效的邮寄地址
3）您所在的地区比较偏远，快递无法送达。这种情况，我们会在与您协商之后，通过邮局寄货给您

6、 如何查询兑奖记录？

请登录《会员之家》→活动记录→兑换记录，即可查询您的兑奖记录

7、 如何积分兑换？

1）登录《会员之家》→我要兑换→积分兑换
2）按照页面提示，选择汇款方式、兑换积分，输入汇款账号，点击"申请兑换"按钮即可

8、 为什么我积分兑换会失败？

导致积分兑换失败的原因可能有多种，为了确保您能顺利兑现成功，请仔细阅读下列说明：
1） 请确认您会员账户的积分余额达到了起付标准5000积分
2） 请确认您正确填写了支付宝账号
3） 请确认支付宝账号的开户人姓名和您在本站注册登记的真实姓名一致，否则将导致汇款失败!

9、 我申请兑换的积分多久才能到账？

通常，我们会在每个月的中旬审核并结算上个月提出的兑现申请，请耐心等等吧

10、我的支付宝账号的开户人姓名和网站登记的真实姓名不一样，怎么办？

具体的方法有三种：一是您换个支付宝账号；二是直接修改开户人的姓名；三是把您的身份证复印件，传真到021-52379151-816或者发E-mail到客服邮箱，并说明要修改真实姓名，然后我们会帮您修改网站上登记的姓名

11、如何查询积分兑换记录？

请登录《会员之家》→活动记录→兑换记录，即可查询您的兑换记录

12、什么是积分任务？

积分任务是一种新型的有偿广告，由一调网携手合作商家共同推出，会员登录一调网后通过参加注册、问答等任务活动，可获得积分奖励。

13、如何才能拿到任务奖励？

每个活动页面都有具体的任务要求和流程说明，只要您按照正确流程完成任务，经过商家审核确认后，我们就会发放相应的积分奖励。

14、什么时候能拿到任务奖励？

根据不同任务活动的流程和要求，对应的审核周期也有长短。有些活动可能只需几天就能完成审核，有些则可能需要几周甚至更长的时间。每月的5号和20号左右，网站会集中进行任务奖励的发放。发放奖励后，网站会发布新闻通知，获得奖励的用户也会收到对应的站内短消息

15、怎样查询我的任务结果？

您可以登录《会员之家》→活动记录→积分任务记录，查看具体的活动参与情况；另外，发放活动奖励时，系统会自动发送站内消息通知任务成功的用户